O curso

Para se manter em contínuo aperfeiçoamento e em evidência no mercado, a qualidade é essencial para toda e qualquer empresa.
A qualidade pode ser avaliada por meio de comparação com outro produto/serviço, além da satisfação gerada tanto para o consumidor quanto para o produtor.
A necessidade de garantir a qualidade de um produto passa pela padronização da produção, além do estabelecimento de padrões mínimos e máximos, entendendo-se a qualidade como característica de um bom produto; porém, também é possível dizer que a qualidade é ruim, dependendo da percepção individual de cada um.

Objetivo do curso: Além de caracterizar algo, a qualidade pode trazer benefícios para a empresa, como padronização, diminuição de custos e fidelização de clientes, entre outros.
E você, já ouviu falar de qualidade? Conhece a diferença entre gestão, controle e garantia da qualidade?

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