Questionário Biblioteca – Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro

Olá!

Gostaríamos de saber como está sendo sua experiência em nossa Biblioteca. Conta pra gente! A pesquisa demora menos de 5 minutos e será muito importante para continuarmos sempre melhorando os nossos serviços.

Nome Completo:*
Você é Aluno ou Professor:*
- Aluno
- Professor
Informe seu ID:*
Qual o seu curso:*
Já utilizou algum serviço na Biblioteca?*
- Sim
- Não
Quais desses serviços você considera mais importantes?*
- Renovação online
- Reserva online
- Mensagens da Biblioteca via e-mail
- Referências
Já acessou os e-books (livros digitais) disponíveis no catálogo?*
- Sim
- Não, mas já li e-books em outras situações
- Não e desconheço o recurso
Com qual frequência você utiliza a biblioteca?*
- Diariamente
- 2 vezes na semana
- Quinzenalmente
- 1 vez por mês
- 1 ou 2 vezes no semestre
- Somente em período de provas
- Nunca
Quanto ao atendimento dos colaboradores:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Disponibilidade e comunicação para informações:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Rapidez nos serviços prestados no balcão de atendimento:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Segurança e confiabilidade nos serviços online:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Segurança e confiabilidade nas informações fornecidas:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Condições físicas do ambiente:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Organização do acervo:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Quanto ao horário de atendimento:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Atendimento igualitário:*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
No atendimento, apresentam empenho em atender suas necessidades de informação?*
- Ruim
- Regular
- Bom
- Ótimo
Quais serviços gostaria de encontrar na Biblioteca?*
Gostaria de fazer alguma crítica ou dar alguma sugestão específica?*

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